商品について

• 賞味期限は？

  ペットボトル、ボックスタイプいずれの商品も賞味期限は未開封の状態で1年です。原水に近い状態でボトリングされていますので、賞味期限に関係なく、なるべく早くお使い下さい。

• 12L、20Lボックスタイプはペットボトルとどこが違うの？

  フィルター濾過は同じですが、この12L、20Lボックスタイプだけ低温加熱処理しております。2L、500mlは、従来と変わらず非加熱で原水をそのままフィルター濾過しただけでお届けしています。

• 保存方法は？

  直射日光のあたる場所と、高温になる場所は絶対に避けて下さい。水はその置かれている場所の性質を映しやすいといわれていますので、なるべくきれいで涼しい場所で保存して、なるべく早くお使いになって下さい。

配送について

• 不在がちなので夕方以降の配達にできますか？

  配送の日時指定が可能です。ご注文時にお届け希望の日程や時間帯を入力する欄がありますので、ページ内の指示に従ってご入力ください。ただし、通常の発送がご注文日から7日以降となっておりますので、配送のご指定がある場合は、ご希望日の4営業日前までにご注文ください。

• 次回の配達予定日を変更できますか？

  もちろんできます。ご希望の日にちと時間をサポートセンターまでご連絡下さい。

• 長期の出張で3ヶ月ほど海外へいくのだけど？

  ご不在になる月をサポートセンターまでご連絡下さい。その間の発送を停止いたします。

• 引越しするんだけど？

  お引越し先の住所と、いつお引越しされるかサポートセンターまでご連絡下さい。お引越しされた日以降は、新しいご住所に配送させていただきます。

• いまの商品や数量を変更したいのですが？

  もちろんできます。ご希望の商品と数量をサポートセンターまでご連絡下さい。

• 注文して、どのくらいで届きますか？

  ご注文日から4営業日以降の発送になります。 お急ぎの場合は、4日程度でお届けできます。お届け希望日のその他欄にお書き添えください。

• 友人に送りたいのだけど？

  もちろんお届できます。ご注文時にご自宅以外のお届け先を入力する欄がありますので、ページ内の指示に従ってご入力ください。お中元やお歳暮といったお届け物にもできますので、お気軽お申し付け下さい。

価格について

• 値段は？

  2Lペットボトル12本で「今回のみのご注文」ですと3,996円です。
  12Lボックスタイプ2箱で「今回のみのご注文」ですと3,456円です。
  20Lボックスタイプで「今回のみのご注文」ですと3,024円です。
  500mlペットボトル24本「今回のみのご注文」ですと3,672円です。
  500mlペットボトル48本「今回のみのご注文」ですと6,696円です。
  ※北海道・沖縄は別途宅配料648円（税込）かかります。

お支払いについて

• どのような支払方法がありますか？

  ホームページからご注文の場合は、クレジットか代引き（代引手数料216 円）となります。
  お電話かFAXでご注文の場合は、振込用紙でのお支払い（郵便局、コンビニ）か代引き（代引手数料216 円）となります。※振込用紙は商品にお付けいたします。
  ご不明な点はサポートセンターまでご連絡ください。

• 振込期限を過ぎたのですがどうしたらよいですか？

  郵便局であれば受付できますので、お手数ですが郵便局で、お振込でお願いします。

• 振込用紙を無くしたのですがどうしたらよいですか？

  再発行させていただきますので、お名前とお電話番号をサポートセンターまでお知らせ下さい。

• 商品を実家に送って、支払いを自分ですることはできますか？

  もちろんお届できます。ご注文時にご自宅以外のお届け先を入力する欄がありますので、ページ内の指示に従ってご入力ください。お中元やお歳暮といったお届け物にもできますので、お気軽お申し付け下さい。

返品について

• 返品できますか？

  商品到着後７日以内で未開封のものは返品をお受けします。ただし、お客様のご都合による場合の送料はお客様負担でお願いいたします。なお返品の際は必ずサポートセンターまでお知らせ下さい。お知らせ頂けない場合は、返品をお受けできない事もございます。

飲み方について

• どのくらいの量を飲めばよいの？

  お気軽にお試しになりたい場合は、たとえば御家族4人様の場合であれば、お一人様毎朝コップ一杯200cc水を御家族4人様で、30日お飲みになると24L必要になります。また、1日2Lの健康法をお試しになりたい場合は、一度に2L飲むのではなく、朝おきてから、お仕事の合間、お風呂に入る前、お風呂上り、寝る前にコップ一杯と1日かけてお飲み下さい。お一人様毎日2L飲まれますと30日で60L必要となります。ご夫婦で、食事からお茶までおいしい水を楽しみたいとお考えの場合は、ごはん・お味噌汁・コーヒー・お風呂上りのお水までお一人様、毎日800ccお使いになられますと、お二人で30日で48L必要となります。いずれも、ご自分でお試しになられてご利用下さい。

• どのくらいの期間飲み続ければよいの？

  人間の60%が水と言われていますので、体重70kgの人ですと42Lが水です。体内の水分を入れ替えるには、3ヶ月以上が目安と言われています。

• なぜ水が必要なの？

  人は皮膚や呼吸から出て行く水分と尿として排出する水分とで、1日に2.5Lの水分が体から出ていきます。この分を補給しなければ、乾燥してしまいます。また、若い人であれば1日500cc程度の尿で十分、体内の老廃物を出せるのですが、お年を取るごとにだんだん、腎臓の働きも衰えてくるので、若い人より余分に尿を出さなければ老廃物を外に出すことができなくなってしまいます。それでまた、水分補給が必要となってきます。

• 飲み水以外に利用方法は？

  コーヒーはお茶といったご利用以外にも、業者の方はお料理にお使いいただいております。お椀物や、ご飯を炊くときにお使い下さい。お米は最初に入れる水をかなり吸収します。ですから研ぐ前に岩深水を入れて5分程度お米に吸収させてから、水道の水で研いで下さい。最後にまた岩深水で炊いていただくとごはんが美味しく炊けますので、是非、試してみて下さい。

• ダイエットに効きますか？

  岩深水を飲んだら痩せるということは言えませんが、お勧めの飲み方がございます。まず、朝起きてすぐにコップ一杯飲んで下さい。このときの水は冷やした水より常温の水がお勧めです。あと大事なのは、食事の30分前に飲むことです。食事の前にお水を飲むと、胃液が薄まって食欲が抑えられて、少量の食事でも満足できます。そして、反対に食事中はなるべく水を飲まないで下さい。食べ物を水で流しこんでしまい、良く噛まなくなってしまうのと、食べ物と一緒に胃の中に水が入ると、糖質が急激に吸収され血糖値が上がってしまいます。そうすると、インシュリンが大量に分泌されるため、食後に、早く空腹感を招いてしまい、これが、間食につながってしまいます。また、トイレに行くたびや、お風呂上りにもしっかり水分を補給して下さい。この時以外にも、気が向いたときにはコップ一杯の水を、こまめに飲んで下さい。もちろんお茶やコーヒーにして飲んでも構いませんが、糖分、カフェインの摂り過ぎには気をつけて下さい。これで、1日2L以上の水を摂るように心がけて下さい。

お問合せ（サポートセンター）

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せください。お待ちしております。

• フリーコール

  0120-7-18432（午前9時〜午後5時）

• メール

  お問い合わせ または shop@iwashimizu.co.jp

• 住所

  本　　社：
  〒102-0084　
  東京都 千代田区 二番町
  5-1 住友不動産麹町ビル8F

  滋賀工場：
  〒520-0862　
  滋賀県大津市石山平津町字平津西山603-2

お買い物方法について

STEP1. 商品を選んでカートに入れる

お好きな商品を選び【カートに入れる】ボタンを押して下さい。
※複数購入する場合には数量も変更してください。

STEP2. 購入手続きに進みます

カートに入れた商品を確認し、下の【会員登録して購入手続きに進む】ボタンを押してください。
はじめて当ショップをご利用のお客様は、ポイントも貯まるお得な会員登録をおすすめしております。
※既に会員登録がお済の方は、ログインしてお進みください。
※会員登録せずに、購入ももちろん可能です。その場合には【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。

STEP3. 会員情報を入力してください

お買い物に必要な、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などの情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※番地のご入力をお忘れないようお願いします。

STEP4. お届け日・お届け先情報・決済情報

商品をお届けする先の情報を選択してください。
会員登録時にご登録いただいた住所以外のところにお届けする場合には別の住所へ送るを選択してください。

商品お届けの際に、お届け希望日時間のご指定が可能です。
ご希望の日時を選択してください。

商品購入の決済情報を選択してください。
クレジットカード決済を選択すると、別ウィンドでカード情報の入力画面が表示されますので、カード情報を入力してください。

代引決済を選択された場合には、手数料として別途220円がかかりますので、当ショップではお得なクレジットカード決済をおすすめしております。
また、クロネコ代金後払いサービスもご利用いただけます。

STEP5. ご注文内容の確認

ご注文内容（数量・金額）をご確認ください。
※登録住所情報と別の場所へのお届をご希望の場合には、
この画面でお届け先情報の入力が必要になります。

STEP6. ご注文内容確定

ご注文内容いただいた内容の最終確認となります。
ポイントをお持ちの会員の方は、この画面でポイントのご利用が可能です。（1ポイント1円）

表示された内容に誤りが無い場合、ページ下の【この内容で注文する】を押してください。

お支払方法について

クレジットカードでの決済

ご利用可能なカードはVISA、MASTER、UFJ、JCB、AMEX、DINERSの7種類となります。

決済方法にクレジットカードを選択した場合、カード情報入力は以下の情報を正しく入力してください。

・利用カード
・カード番号
・有効期限
・カード名義（ローマ字）

クレジットカードのお支払方法は、1回払いのみとなっておりますのでご了承ください。
（定期購入の場合についてはこちらのページをご確認ください。）
商品発送後、各クレジットとの規約に基づき、ご指定口座から自動で引き落としとなります。

代金引換

代引き手数料が別途220円かかります。
商品のおとどけの際に、【商品代金+送料（北海道、沖縄の場合のみ）+代引き手数料220円】を運送会社のドライバーにお支払ください。

クロネコ代金後払いサービス

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

ご注意

代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

発送方法について

配達時間帯指定について

ご注文の際にご希望のお日にちと、以下の配達時間帯をご指定いていただくことが可能です。
※おとどけの地域によってはご指定通りに配達できない場合がございます。
予めご了承ください。

・午前中
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

配達希望日について

ご注文日から7日以降の発送になります。
配送のご指定がある場合は、ご希望日の7日前までにご注文ください。
クレジットカードの本決済を確認してからの発送となります。

定休日について

土・日・祝祭日・年末年始は受注処理をお休みさせて頂いております。
ただし、配送は行っておりますので、以上の日を配送希望日にご指定いただくことは可能です。

送料について

送料について

当ショップでは商品代金に送料を含んでいる為、送料はかかりません。
ただし、北海道・沖縄は660円（税込）がかかります。

変更・キャンセルについて

お客様のご都合による商品の返品・交換は、商品の特性上、受け付けておりません。
当ショップの商品は、口に直接入れる食品です。未開封の場合でも受付できませんので、ご了承ください。
なお、万が一商品に内容相違・破損等がございましたら、弊社の送料負担にて早急にお取替えさせて頂きます。
その際には誠にお手数ではございますが、以下のご連絡先までご連絡ください。

マイページについて

初めてご注文される方、もしくはまだ会員になっていない方に対して、 ご注文確定後、「新規会員登録」のご案内が表示されます。

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